top of page
مؤشر رضا الموظفين
نسبة ترويج الموظف للمنظمة , (eNPS) عبارة عن نظام مصمم لمساعدة أصحاب العمل على قياس رضا الموظفين وولائهم داخل مؤسساتهم. يعتمد على نظام من Bain & Company و Satmetrix Systems،. و Fred Reichhold ، الذي يقيس ولاء العملاء. يتم بعد ذلك طرح النسبة المئوية للسلبيين من النسبة المئوية للإيجابيين، ويمثل الرقم النهائي درجة رضا الموظفين بالمنظمة. يمكن أن تتراوح درجات eNPS من +100 (جميع الردود إيجابية) إلى -100 (جميع الردود سلبية).
bottom of page